消防工程建设都是为了维护社会安全稳定、促进和谐，消防工程公司也需要改进工作中存在的不足，不断提高服务质量，推动消防工程建设健康发展。

一是不断提升服务质量。为进一步提高服务质量，消防工程公司更多了解民众对消防工作需求，方便社会各界对消防工作提出意见、建议，支队专门设立了“一个电话，两个信箱”。

二是公布对意见、建议整改落实情况。对社会各界提出的意见、建议，消防专家根据所提意见、建议的轻重缓急，随时向消防支队党委汇报。支队党委与群众所提意见、建议涉及到的相关单位进行认真研究后，制定出整改措施。为使所提意见、建议得到更好落实，支队专门制定了落实意见、建议情况的及时报告制度。及时报告制度采取适时性与阶段性相结合的方式。

三是检验意见、建议落实情况。为进一步倾听群众呼声，消防工程公司专门开展人民群众安全感、满意度测评工作，测评的一个重要内容是检验社会各界所提意见、建议落实情况。