大型商业综合体互动沉浸类娱乐区域火灾应急
作者： 发布日期：2025-09-24 点击量：75
82. 大型商业综合体互动沉浸类娱乐区域火灾应急：室内蹦床公园与沉浸式剧本杀场馆应对策略
大型商业综合体中的室内蹦床公园（含海绵池区）与沉浸式剧本杀场馆（含主题包间），是两类主打 “体能释放” 与 “剧情代入” 的互动沉浸类娱乐区域，分别具有 “弹性物料密集（蹦床、海绵）、空间开阔无遮挡”“主题场景复杂（古风、恐怖布景）、客群注意力高度集中” 的特点。据应急管理部 2024 年商业综合体火灾细分数据，室内蹦床公园火灾因 “海绵 / 蹦床燃烧、电气线路隐藏”，火灾后有毒气体生成量是普通娱乐区的 1.6 倍；沉浸式剧本杀场馆因 “布景物料易燃、包间疏散路径隐蔽”，初期疏散效率比普通区域低 35%。两类区域火灾应急处置需围绕 “破沉浸状态、控弹性 / 布景风险、护互动人群” 核心目标，结合互动沉浸场景特性制定差异化方案，最大限度降低人员伤亡、场景损坏与体验中断影响。
一、室内蹦床公园（含海绵池区）火灾应急处置：破解 “弹性物料 + 开阔空间” 困境
室内蹦床公园多位于商业综合体高楼层或独立区域，面积 1000-3000㎡，包含自由蹦床区（弹簧蹦床、蹦床跑道）、海绵池区（高密度海绵块、攀爬架）、体能挑战区（高空滑索、平衡木），地面与防护设施多采用海绵、PVC 弹性面料、化纤网布等易燃物料，且电气线路多隐藏在蹦床框架或布景装饰内，火灾易因 “弹性物料自燃、电气故障、人员携带火源” 引发，处置需重点解决 “控制弹性物料燃烧、引导开阔空间疏散、保护高空体验人员” 三大难题。
（一）室内蹦床公园火灾风险特性与典型场景
1. 核心风险点
- 弹性物料与隐藏线路火灾（占比 60%，最高频）：高密度海绵块（聚氨酯材质，燃点低且燃烧释放氰化氢）因长期挤压受潮、霉菌滋生引发 “阴燃”，遇通风气流（如空调风）加速燃烧；蹦床框架内的照明线路（为营造氛围设置的 LED 灯带）因摩擦、老化短路，火花引燃包裹线路的 PVC 弹性面料；高空滑索的化纤牵引绳（长期受力磨损）遇高温（如靠近照明灯具）熔化自燃，燃烧碎片掉落至海绵池引发 “连锁燃烧”。
- 典型场景：某商业综合体室内蹦床公园，海绵池区一块海绵因清洁时残留的酒精（消毒用）未挥发，遇隐藏在攀爬架内的 LED 灯带短路火花引燃，火焰 1 分钟内蔓延至周边海绵块，燃烧产生的浓烟快速扩散至整个场馆；此时自由蹦床区有 20 余名游客（含 8 名儿童）在跳跃，3 名游客正在高空滑索体验，因场馆开阔无遮挡，烟雾无规则扩散，2 名儿童因恐慌向海绵池方向奔跑，险些闯入燃烧区域；工作人员通过大声呼喊、手势引导才将高空游客疏散至地面，1 名游客因滑索紧急停止导致轻微磕碰。
- 体能设施与装饰火灾（占比 30%，易扩散）：平衡木、攀岩墙的木质框架（未做防火处理）因靠近暖风机（冬季使用）或照明射灯，高温烘烤引发自燃；场馆内装饰的气球（氢气填充）、彩带（化纤材质），遇电气火花或游客携带的电子烟火星引燃，气球爆炸还会加剧游客恐慌；部分蹦床公园设置的 “网红打卡区”（纸质背景板、塑料道具），密集堆放在蹦床边缘，遇火后快速蔓延至运动区域。
- 开阔空间与人群风险（占比 10%，伤亡主因）：场馆空间开阔无明显分区，火势易无规则扩散，游客难以快速定位疏散出口；儿童群体占比高（多为 5-12 岁），自我保护能力弱，遇火情易哭闹乱跑，增加碰撞与被困风险；高空设施（滑索、攀岩墙）上的游客撤离速度慢，且设施无应急逃生通道，火灾后易因等待救援延误撤离时机。
（二）室内蹦床公园火灾分阶段应急处置
1. 初期火灾处置（火势局限于单区域或单物料）
- 弹性物料与隐藏线路火灾处置（核心：控火 + 清通道）
- 紧急断源：立即关闭场馆总电源（位于前台配电箱），重点切断蹦床框架、攀爬架内的照明线路电源；若海绵池起火，用防火板或湿棉被覆盖燃烧区域，阻断空气抑制 “阴燃”，禁止在未断电时用水直接泼浇（防止线路短路加剧，且海绵吸水后燃烧更慢）。
- 精准灭火：使用 4kgABC 干粉灭火器（场馆每 300㎡配备 1 具，放置在各功能区入口、高空设施旁）对准海绵、PVC 面料起火部位喷射，重点覆盖火焰根部，避免灭火剂大量散落至蹦床表面（影响游客撤离时的抓握）；若隐藏线路起火，用绝缘剪刀剪开包裹线路的面料，直接对线路喷射灭火，防止火势隐藏蔓延。
- 人群引导：工作人员通过扩音器循环播放指令（如 “海绵池区起火，请所有游客停止运动，向主出口撤离，勿靠近燃烧区域”），对自由蹦床区游客，引导其沿蹦床边缘向通道转移，避免在蹦床中央跳跃导致失衡；对高空设施游客，立即启动设施紧急停止装置，协助其通过安全梯缓慢撤离至地面，禁止游客自行跳下。
- 体能设施与装饰火灾处置（核心：清物料 + 护儿童）
- 清理易燃物：快速移除燃烧的木质框架碎片、气球、彩带，将未燃烧的 “网红打卡区” 道具转移至场馆外安全区域；对平衡木、攀岩墙起火部位，用喷雾水枪冷却框架，避免设施坍塌砸伤游客；清理通道内的散落物料（如塑料道具、海绵碎块），确保疏散路径畅通。
- 儿童保护：安排专人 “一对一” 或 “一对多” 看护儿童，通过玩具、零食等方式安抚情绪，避免儿童因恐慌脱离监护；引导儿童沿墙壁行走，由工作人员牵手或背负转移，优先撤离低龄儿童与行动不便者，确保儿童始终处于成人视线范围内。
2. 火势蔓延处置（多区域起火或烟雾弥漫）
- 火势控制与烟雾防控：消防人员使用泡沫消防车（抗溶性泡沫，适配聚氨酯海绵火灾）或干粉消防车，按 “海绵池区→自由蹦床区→高空设施区” 的顺序灭火，重点压制海绵 “阴燃” 火，避免有毒气体持续生成；开启场馆顶部排烟天窗（若有），在入口处设置多台移动排烟机，形成 “定向排烟”，引导烟雾向场馆外扩散；对未起火的海绵池，用防火毯覆盖表面，防止烟雾沉降污染。
- 全面疏散与搜救：采用 “分区疏散” 策略，先疏散自由蹦床区、儿童群体，再疏散高空设施区与体能挑战区游客；搜救组（每组 3 人，含 1 名熟悉儿童心理的工作人员）携带热成像仪，重点排查海绵池缝隙、蹦床下方、高空设施平台等易有游客被困的区域；对被困儿童，通过轻声安抚、玩具吸引等方式引导其回应，用应急担架转移受伤游客，转移时避免触碰燃烧的弹性物料。
- 设施与场景恢复：灭火后清理场馆内的燃烧残留物（如海绵碎块、面料碎片），对未受损的蹦床、高空设施进行结构检测，确认无安全隐患后封存；更换非阻燃材质的弹性物料（选用防火等级 B1 级以上的海绵、PVC 面料），重新规划线路布局，将隐藏线路改为明装且加装防火套管；经消防部门验收合格后，逐步恢复场馆运营，向受影响游客提供免费体验补偿。
（三）室内蹦床公园人员疏散要点
- 疏散路线选择：优先选择场馆主出口、应急出口撤离，路线需避开燃烧的海绵池区与高空设施下方；游客沿通道墙壁行走，借助墙壁或扶手保持平衡，禁止在蹦床表面快速奔跑；若出口被烟雾封锁，进入相邻的未起火功能区（如休息区、更衣室），关闭门窗，用湿毛巾堵塞门缝，在窗口悬挂鲜艳衣物（如工作人员工作服、游客外套）呼救。
- 特殊情况应对：若游客被燃烧的海绵碎片烫伤，立即用冷水冲洗烫伤部位（持续 15-20 分钟），撤离后由医护人员涂抹烫伤药膏；若儿童与家长失散，工作人员在馆外集合点设置 “儿童认领区”，通过广播播报儿童特征（如 “寻找身穿蓝色运动服、扎双马尾的 7 岁女孩”），协助家长快速寻找；疏散后清点人数，与入场登记系统（若有）核对，确认无人员遗漏。
二、沉浸式剧本杀场馆（含主题包间）火灾应急处置：应对 “场景复杂 + 剧情沉浸” 风险
沉浸式剧本杀场馆多位于商业综合体中间楼层或特色街区，面积 500-1500㎡，包含多个主题包间（古风、恐怖、科幻等）、线索搜证区（道具陈列架、隐藏密室）、休息区（沙发、零食吧台），包间内布景多采用木质屏风、纸质灯笼、化纤帷幔等易燃物料，且为营造氛围设置昏暗灯光、封闭空间，游客因专注剧情体验，对火灾初期预警敏感度低，火灾易因 “布景物料燃烧、电气设备故障、道具自燃” 引发，处置需重点解决 “唤醒剧情沉浸客群、突破复杂场景引导、阻断包间火势蔓延” 问题。
（一）沉浸式剧本杀场馆火灾风险特性与典型场景
1. 核心风险点
- 主题布景与道具火灾（占比 55%，最直接）：古风包间的纸质灯笼（蜡烛照明）、木质屏风（涂有易燃清漆），因蜡烛倾倒或靠近暖风机（冬季取暖）引燃；恐怖主题包间的化纤帷幔（悬挂密集）、塑料骷髅道具（遇高温熔化），遇隐藏在布景内的 LED 灯（温度超 60℃）烘烤引发燃烧；线索搜证区的纸质线索卡、木质道具箱，密集堆放在货架，遇电气火花（如道具区照明线路短路）快速燃烧，火势沿货架蔓延至包间。
- 典型场景：某商业综合体沉浸式剧本杀场馆，古风包间一名游客不慎碰倒燃烧的纸质灯笼，火焰 1 分钟内引燃周边的木质屏风与化纤帷幔，燃烧产生的浓烟扩散至整个包间；此时包间内 8 名游客正专注讨论剧情，DM（主持人）因未及时察觉火情，延误初期处置；烟雾触发烟感报警器后，游客才慌乱撤离，2 名游客因被帷幔缠绕绊倒，1 名游客在寻找出口时误闯未起火的恐怖包间，导致疏散路径混乱；休息区 1 名工作人员试图灭火，却因不熟悉包间布局延误时机。
- 电气设备与装饰火灾（占比 30%，易扩散）：包间内的音响设备、氛围灯（隐藏在布景内）线路因长期处于昏暗潮湿环境（空调冷凝水），绝缘层老化短路，火花引燃周边的纸质道具；休息区的零食吧台（微波炉、咖啡机）未及时清理残渣（爆米花碎屑、咖啡粉），高温导致残渣碳化自燃，引燃吧台旁的纸质剧本手册；场馆内装饰的干花、仿真绿植（塑料材质），靠近照明灯具高温区域，易引发自燃并掉落至包间。
- 剧情沉浸与场景风险（占比 15%，伤亡主因）：游客因专注剧情讨论、角色扮演，对烟雾、异味等火灾信号敏感度低，需外部强制干预才能唤醒；主题包间布局复杂（如古风包间的屏风隔断、恐怖包间的迷宫通道），疏散路径隐蔽，游客易迷失方向；部分包间为提升沉浸感设置 “密室门”（需密码或机关开启），火灾后若无法快速打开，易导致游客被困。
（二）沉浸式剧本杀场馆火灾分阶段应急处置
1. 初期火灾处置（火势局限于单包间或单区域）
- 主题布景火灾处置（核心：破沉浸 + 开通道）
- 紧急唤醒：DM（主持人）立即终止剧情，通过大声呼喊、关闭音响设备、开启包间应急照明等方式，强制唤醒沉浸游客；使用扩音器在走廊循环播放指令（如 “XX 包间起火，请所有游客立即撤离包间，向休息区出口转移”），对恐怖包间游客，避免使用 “着火” 等刺激性词汇，改用 “紧急情况，需全员集合” 引导，减少恐慌。
- 破拆与控火：若包间 “密室门” 无法打开，使用应急破拆工具（如消防斧、撬棍）快速破拆，开辟疏散通道；使用 2kgABC 干粉灭火器（每个包间门口配备 1 具，休息区配备 2 具）对准布景起火部位喷射，纸质灯笼、帷幔起火重点覆盖火焰，木质屏风起火用喷雾水枪冷却框架，避免火势向其他布景蔓延；灭火时优先清理通道内的燃烧道具（如屏风、帷幔），确保游客顺利撤离。
- 场景引导：工作人员在包间门口、走廊转角引导，通过手势、荧光棒等方式指示疏散方向，对迷失方向的游客，由专人带领沿走廊墙壁向休息区出口转移；优先疏散老人、儿童与行动不便者，提醒游客勿携带剧本、道具，避免延误时间或阻碍通道。
- 电气设备火灾处置（核心：断电 + 清道具）
- 紧急断电：关闭场馆总电源（位于前台配电箱），拔掉包间音响、氛围灯、休息区吧台设备电源插头；若线路起火，用绝缘剪刀剪断受损线路，禁止在未断电时触碰设备或布景，防止触电与短路加剧。
- 道具清理：快速移除燃烧的纸质剧本、木质道具箱，将未燃烧的线索卡、剧本手册转移至场馆外安全区域；对吧台设备火灾，用灭火毯覆盖设备表面，阻断空气灭火，清理地面燃烧残渣（如零食碎屑），防止游客滑倒。
2. 火势蔓延处置（多包间起火或烟雾弥漫）
- 火势控制与场景突破：消防人员使用干粉消防车或泡沫消防车，按 “起火包间→线索搜证区→休息区” 的顺序灭火，重点压制布景物料火，对封闭包间，采用 “破拆门窗→排烟→灭火” 的流程，避免烟雾在包间内积聚；开启场馆顶部排烟系统，在走廊设置移动排烟机，加速烟雾排出（重点防控纸质、化纤燃烧产生的有毒气体）；对未起火的包间，关闭房门，用湿毛巾堵塞门缝，防止烟雾窜入。
- 人员搜救与疏散：搜救组（每组 2 人，含 1 名熟悉场馆布局的 DM）携带热成像仪，重点排查包间角落、线索搜证区密室、休息区沙发下方等易有游客被困的区域；对被困游客，通过呼喊剧情角色名、敲击布景等方式引导回应，用应急担架转移受伤游客，转移时注意避开尖锐道具（如木质屏风碎片）；疏散时采用 “先包间、后公共区” 的顺序，确保所有包间游客全部撤离后，再疏散工作人员。
- 场景修复与信任重建：灭火后清理场馆内的燃烧残留物（如布景碎片、道具残骸），对未受损的主题包间进行消毒与布景修复，更换非阻燃材质的布景物料（如纸质灯笼改为 LED 电子灯笼、化纤帷幔改为防火面料）；检测电气线路与设备，修复受损的音响、氛围灯，确保场景功能正常；恢复运营前组织 “安全体验日” 活动，邀请老顾客参与消防演练，通过公众号公示整改成果，重建游客对场馆安全的信任。
（三）沉浸式剧本杀场馆人员疏散要点
- 疏散路线选择：优先选择场馆主出口、休息区应急出口撤离，路线需避开燃烧的包间与线索搜证区；游客沿走廊应急照明指示方向行走，禁止在包间内停留寻找道具或剧本；若走廊被烟雾封锁，进入相邻的未起火包间，关闭门窗，用湿毛巾堵塞门缝，在窗口悬挂鲜艳衣物（如 DM 工作服、游客外套）呼救；禁止翻越布景隔断或尝试 “密室逃生” 路线，防止受伤。
- 特殊情况应对：若游客被燃烧的帷幔、道具缠绕，工作人员立即用剪刀剪开缠绕物，协助其撤离；若游客因吸入有毒气体出现头晕、咳嗽，立即转移至室外空气流通处，由医护人员提供吸氧支持；疏散后在馆外集合点清点人数，与预约登记系统（如包间人数、游客名单）核对，确认无人员遗漏。
三、两类互动沉浸区域火灾协同防控与事后应对
（一）多部门协同防控重点
- 商业综合体管理方：室内蹦床公园需每日检查弹性物料防火性能、隐藏线路绝缘层，每周清理场馆内易燃物，每月组织工作人员开展 “高空设施救援” 培训；沉浸式剧本杀场馆需规范主题布景物料（禁用明火照明、选用防火材质），每日检测包间电气设备，每周清理线索区道具堆积，每月组织 DM 开展 “剧情唤醒与疏散引导” 培训。
- 消防与市场监管部门：消防部门定期对两类区域开展消防检查，蹦床公园重点排查高空设施应急通道、弹性物料防火等级，剧本杀场馆重点排查包间疏散路径、布景物料合规性；组织工作人员开展专项演练，蹦床公园重点演练 “海绵火处置”“儿童疏散”，剧本杀
