《339. 社区小型宠物店（含宠物用品零售/宠物美容洗护+活体售卖）消防安全管理与应急处置实务》

一、消防安全管理核心要点

（一）分区风险精准防控

1. 宠物用品区：作为核心零售区域（面积≥25㎡），按“用品类型”（食品/玩具/服饰/日用品）用圆角金属阻燃货架分区陈列，货架间距≥1.8米，主通道宽≥2.2米（容宠物推车通行与应急疏散），货架高度≤1.8米（避免用品掉落砸伤宠物）； 物料管控：宠物服饰（棉质/化纤材质）按“宠物体型”悬挂（单架悬挂≤12件，距照明灯具≥1米，防射灯高温加速面料老化）；宠物玩具（毛绒/橡胶材质）放入透气塑料筐（单筐≤15件，距电源≥1.5米，毛绒玩具优先选阻燃材质）；宠物食品（干粮/罐头）按“品牌-年龄段”分层摆放，纸质包装食品（如狗粮袋）开封后放入密封金属罐（标注开封日期，避免受潮霉变）；废弃包装、破损玩具放入带盖防宠物翻倒垃圾桶（每1小时清理1次，桶身高度≥0.8米）；
2. 设备安全：区域照明采用LED冷光灯（功率≤8W/盏，光线柔和不刺激宠物眼睛），线路穿防拉扯阻燃管沿货架底部暗敷（距地面≥0.6米，防宠物啃咬、踢绊）；电子价签粘贴在货架外侧，禁止私拉电线连接装饰灯、宠物逗引设备；
3. 应急配置：配备1kg干粉灭火器（每4个货架组配1具，悬挂高度1.8米，避开宠物触碰范围），张贴“请勿让宠物攀爬货架”“挑选后请归位用品”标识，高峰时段安排2名店员疏导，1名引导顾客挑选（提醒“宠物需牵绳/抱持”），1名整理货架、清理地面毛发，禁止宠物在通道内随意跑动或撕扯用品。
4. 美容洗护区：独立设置在门店后侧（面积≥20㎡，与零售区用防火玻璃分隔），地面铺防腐蚀防滑地砖（防洗护用品泄漏侵蚀，坡度1.5°便于排水）； 用品管控：宠物沐浴露（单瓶≤500ml，含酒精成分≤5%）、护毛素、除味剂按“功能”放入壁挂式玻璃柜（距热源、电源≥1.5米，带门锁防宠物触碰）；消毒酒精（75%，单瓶≤100ml）存放在柜内带锁抽屉（高度≥1.2米），使用时用喷壶少量喷洒（禁止直接倾倒）；沾有洗护用品的毛巾、吸水布按“脏/净”分类放入金属收纳筐（距烘干设备≥1米），使用后即时清洗烘干；
5. 设备安全：美容台（不锈钢材质，带宠物固定绳）、吹水机（功率≤1200W，带过热保护）、宠物烘干箱（温度可调35-45℃，带定时与通风功能）连接独立防水防过载插排（额定电流16A，带漏电保护），线路穿防潮阻燃管沿墙面固定（距地面≥1.8米，防宠物啃咬与水花溅湿）；烘干箱每日清理滤网（防宠物毛发堵塞导致过热），吹水机使用后放在防烫支架上（冷却后再收纳）；操作区照明采用防爆LED灯（功率≤10W/盏，防漏电）；
6. 应急配置：配备2kg干粉灭火器（悬挂高度1.5米）、灭火毯（放在烘干箱旁）与宠物毛发专用吸尘器（即时清理散落毛发），张贴“美容区宠物需主人陪同”标识，美容师持专业证上岗，每服务1只宠物后清理台面毛发与洗护残留，闭店前关闭所有设备电源并清洁烘干箱。
7. 活体售卖区：独立设置在用品区旁（面积≥18㎡，与美容区用防火门分隔），保持通风良好（每小时换气6次，负压通风防异味扩散）； 笼具管控：宠物笼（金属材质，间距≥0.5米）按“宠物类型”（猫/狗/小型啮齿类）分区摆放，单笼饲养数量符合行业规范（如幼犬≤2只/笼，成猫1只/笼）；笼具底部放置接粪盘（每日清理2次，防粪便堆积滋生细菌），笼内铺垫阻燃材质垫料（每周更换1次）；笼具距照明灯具≥1.2米、距电源≥1.5米，避免高温与漏电风险；
8. 设备安全：区域照明采用LED冷光灯（功率≤6W/盏，避免直射笼具），仅配备低功率宠物饮水器（直流供电，功率≤5W），禁止使用加热棒、暖灯等高温设备（冬季保暖采用阻燃棉垫）；通风系统每日检查运行状态，确保空气流通；
9. 应急配置：配备1kg干粉灭火器（悬挂高度1.5米），张贴“禁止投喂自带食物”标识，店员每2小时检查笼具牢固性与宠物状态，清理笼周散落食物与毛发，禁止在区域内堆积纸箱、垫料等易燃物料。
10. 宠物等候区：设置在入口侧（面积≥15㎡），配备宠物束缚桩（每1.5米1个）、金属框架座椅（带防火布艺坐垫）与宠物饮水盆； 安全管控：等候区仅配备LED照明（功率≤8W/盏）与USB充电插座（安装高度1.5米，带安全门），禁止使用大功率电器；宠物饮水盆每日清洗消毒，放置在远离电源的角落；等候区地面每30分钟用中性消毒剂擦拭，即时清理宠物排泄物；
11. 疏散引导：张贴“应急疏散路线图”与火情集合点标识（店外10米空旷处，远离美容区），配备1具1kg干粉灭火器（悬挂高度1.5米），店员主动告知顾客“安全出口位置”与“火情时宠物牵引要求”，宠物推车停放在指定区域（不影响疏散）。

（二）物料与设备全流程管控

1. 易燃物料管理：宠物毛绒玩具、服饰优先采购“阻燃认证”产品（查验GB 8624-2012《建筑材料及制品燃烧性能分级》检测报告），存储时远离烘干箱、吹水机等高温设备；宠物毛发采用专用吸尘器即时清理（重点清理美容区地面、烘干箱滤网、货架底部），每日闭店前彻底清扫，避免堆积引火；洗护用品、消毒酒精严格“限量存储”（单类存量≤10瓶），过期产品由专业机构回收处理；
2. 设备日常管控：每月检修烘干箱（校准温控器、清理加热管毛发）、吹水机（检查线路绝缘性与过热保护功能）、通风系统（清理风道积尘）；美容区插座每月更换防啃咬、防泼洒保护盖；货架、笼具每季度检查连接处牢固性（避免宠物冲撞导致倾倒）；营业前试运转美容设备，确认无异常后开放；
3. 环境清洁：每日用中性防宠物异味清洁剂擦拭货架、美容台、笼具表面，用专用吸尘器清理地面、墙角毛发（美容区每服务1只宠物后即时清理）；用品区、活体区每日通风2次（每次30分钟），美容区通风时开启排风扇，排除湿气与溶剂气味。

（三）人员引导与应急能力建设

1. 培训与演练：全员参加12小时专项消防培训（含活体宠物疏散安置、毛发火情处置课程），重点掌握“宠物毛发火情扑救”“美容区应急断电”“受惊宠物管控”技能；每月组织1次消防演练，模拟“毛发堆积起火、烘干箱过热、洗护溶剂泄漏”场景，练习“使用灭火毯覆盖小火、快速牵引/抱持宠物撤离、安置活体宠物至临时安全区、清点人员与宠物数量”流程，确保店员能快速安抚受惊宠物，避免疏散时宠物走失；
2. 应急设施配置：店内每15㎡配备1具2kg干粉灭火器，美容区额外配备灭火砂箱（应对高温设备火情）；安装烟感报警器+温度传感器+宠物专用应急广播（与社区消防站联动，报警后3分钟内响应，广播播放低频率提示音避免宠物受惊）；安全出口配备荧光疏散指示标志（夜间常亮，高度≤1米），通道地面张贴彩色箭头导向标识，关键位置标注“宠物牵引通道”；
3. 顾客引导：顾客带宠物进店时，店员提醒“宠物需牵绳或抱持”“禁止携带火种”“宠物粪便请自行清理”；美容服务前告知“美容区安全须知与火情时宠物安置方案”；火情发生时，采用“分组处置”模式，1名店员引导顾客与宠物撤离，1名关闭设备电源并管控活体宠物笼具，1名使用灭火设备控火，优先协助老人、儿童及携带幼宠的顾客。

二、初期火灾应急处置

（一）核心区域火情处置

1. 美容区与用品区火情：若美容区宠物毛发、毛巾起火，立即关闭区域电源，用灭火毯覆盖（窒息灭火），同时移开周边洗护用品；若烘干箱过热引燃，先断电再用灭火砂覆盖（禁止用水，防设备损坏）；若用品区毛绒玩具、服饰起火，用干粉灭火器扑灭，转移未受损用品；触发警报，疏散组按“等候区顾客-活体区-用品区-美容区”顺序引导撤离，控火组用防火卷帘分隔起火区与活体区；
2. 火势扩大应对：通讯组拨打119说明“宠物店美容区起火，含易燃毛发与用电设备，有活体宠物”，提供准确地址、起火区域与宠物数量；疏散组在店外清点人员与宠物数量，协助消防员搭建临时宠物庇护区（铺阻燃垫、提供饮水），指引消防员进入起火区域（重点说明设备电源位置、消防设施分布与活体宠物存放区），避免灭火时伤害宠物。

（二）灾后恢复与整改